يتم تسليم اجهزة المحمول والقطع الجاهزة لشركة الشحن من يوم الى 3 ايام و التجميعات يتم تركيب وتجهيز الجهاز خلال 2 الى 6 أيام عمل (لاتشمل ايام الجمعة واجازة العيد) من الطلب وفي حال التعديل على التجميعه قد ياخذ التجهيز الى ٩ ايام (المقصود فيها التطوير المضاف اسفل التجميعة) و يتم تأكيد الحوالات المالية خلال 48 ساعة.
وبعد ذلك تتم مناولة الطلب الى شركة الشحن المحددة  والتي تقوم بعملية التوصيل من 3 الى 5 أيام عمل في حال لم يكن هناك أي طارئ أو مشكلة عارضة لدى شركة الشحن او اجازة رسمية او تحويل المنتج من مستودع مركزي وقد يصل التوصيل الى 10 ايام. 
 
شركة قصر الحاسبات غير مسؤول عن الأجهزة بعد تسليمها لشركة الشحن سواء في تأخير الشحنات أو الأضرار
 
جميع الشحنات تخرج مع شركة الشحن بدون تأمين ، وذلك يعني أن أعلى مبلغ ستدفعه شركة الشحن للعميل هو 375 ريال في حال الضرر مهما كانت قيمته
 
إذا رغب العميل في التأمين على الشحنة فإنه سيدفع لشركة الشحن بواسطة شركة قصر الحاسبات مبلغ إضافي 3% من قيمة الشحنة ( غير مسترد )
 
شركة قصر الحاسبات غير مسؤول عن الأضرار التي تقع على الشحنة أو الجهاز بسبب الشحن ، وعلى العميل التحقق من الشحنة قبل التوقيع على استلامها وعدم استلامها في حال كانت متضررة
 
إذا اكتشف العميل أي ضرر في الشحنة بعد استلامها فإنه يستطيع رفع مطالبة تعويض على شركة الشحن وليس على شركة قصر الحاسبات على أن يكون ذلك خلال 24 ساعة حسب سياسة الشركة الناقلة – وعلى العميل رفع شكوى الى شركة قصر الحاسبات 
 
  تكلفة الشحن تختلف من شركة الى اخرى (زد شب 18.4ريال وريد بوكس 9.90) وقد تختلف الاسعار بناء على تسعيرة شركة الشحن
 
جميع القطع المرسله لعملائنا مغلقه بتغليف المصنع ويتم التاكيد من خلال الفحص الدائم من قبل القسم المسؤول عن الشحن