كيف أعرف حالة طلبي؟
تصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني او الهاتف المسجل بحسابك عن حالة طلبك.
الطلب يكون في حالة الإنتظار الى ان تتم مراجعته من قبل فريق المبيعات, وفي حال وجود اي ملاحظات سيتم التواصل مع العميل, بعد ذلك سيكون الطلب قيد التجهيز وسوف يتم ارسال رسالة عند تجهيز الطلب, وبعد ذلك سيتم شحن المنتج وسوف تصلك رسالة بذلك.
كيف أعرف اذا انتهى طلبي وصار جاهز؟
تصلك رسالة بالجوال المسجل بحسابك أو البريد الإلكتروني توضح أن طلبك أصبح في حالة (تم التنفيذ - جار التوصيل).
هل المنتجات مضمونة؟
متجرنا مسجل بمنصة معروف التابعة لوزارة التجارة, ويوجد لدينا معارض لخدمة العملاء, ولمعرفة مواقع المعارض الرجاء الضغط هنا.